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近来有网友称自己购买的云米带屏冰箱呈现强制播映广告的状况,并且无法封闭。此音讯一度上了微博热搜。
9月28日下午,云米科技方面回应南都记者,会在当天晚上在官方微博发布相关声明。当晚约19点30分时,南都记者注意到云米科技官方微博“云米全屋互联网家电”发文称,云米大屏冰箱推送的广告在屏幕右上角一向有显着的“封闭广告”按钮,用户能够一键封闭。
事情的发酵源于9月28日正午,有网友反应称,自己花大价钱买的云米冰箱,大屏幕一向推送购物广告信息,并且无法封闭。
网友表明此前曾联络客服说广告功用是否能够封闭,客服表明云米大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像,不用它的时分,会有引荐页面出来广告,还有许多其他的功用。在问及有没有方法将广告封闭时,客服表明能够设置熄屏时刻,最短能够设置十几秒,但需求常常设置。
对此,该网友表明,“自己花大价钱买的冰箱回家,成果买了一个大屏幕的广告机!”
而这并不是孤例,有不少网友纷纷表明均遇到相同状况,表明“无孔不入的广告很烦人”,并要求云米拿出对应的解决方案。
而在该事情发酵后,9月28日当天,有云米客服称随后会发布广告封闭的相关教程。
南都记者注意到云米科技官方微博“云米全屋互联网家电”当晚发布公告称,关于此前云米客服回复中的推送广告封闭问题,“云米对交流过程中的误解深表歉意。并将继续加强客服训练和进步办理服务水平。”
并且云米科技还着重,当天网上撒播的图片有些是伪造的。“单个不实信息中的产品图片并非云米产品。”
依据相关材料显现,云米成立于2014年,定位家庭物联网企业,也是小米生态链企业,2018年在美国纳斯达克上市。云米产品触及智能家电的多个范畴,此次被网友吐槽的是AI智能冰箱,自带屏幕,官方称能够听歌、看剧、购物、刷抖音等。
依据8月25日云米科技财报显现,公司二季度总净营收16.59亿元人民币,上年同期为16.84亿元,同比下降1.5%。净利润为4641.5万元,上年同期为1031.7万元,同比增加350%。
有业内人士表明,该季度云米尽管营收下滑,净利润却大幅增加。经过带屏冰箱推送广告,也是云米在卖硬件之外,测验开辟互联网营收的来历方法。
此前云米科技创始人、CEO陈小平从前告知南都记者:未来的家是“布满屏幕的家”。陈小平以为,现在智能家居的痛点之一便是终端的屏不行。而屏幕能够作为人和家和云端交互的界面,是一个很丰厚的智能化交互内容使用的载体。
采写:南都记者孔学劭
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