回归恩华药业保障本源 平安人寿产品、服务、责任三维发力

6月20日，在第220场银职业稳妥业例行新闻发布会上，安全人寿党委书记、董事长丁当介绍了新年代展开布景下，安全人寿“回归确保根源”的首要举动。细分来看，首要表现在产品回归、服务回归、职责回归三个方面。

“在经济由高速增加阶段转向高质量展开的布景下，稳妥业正在调整脚步节奏，从‘补偿式’高速展开迈向‘回归确保’的高质量展开”，丁当表明，近两年来，安全人寿不断优化产品、服务等各运营环节，促进稳妥回归确保根源、进步消费体会、服务经济展开。 产品战略先行：主力确保型产品安全福已累计赔付超百亿

稳妥产品作为稳妥公司落地与客户触摸的榜首抓手，也是最能表现回归确保的一个旁边面。丁当介绍道，近两年来，安全人寿自动进行产品战略调整，活跃推进确保型产品开发，着力加强确保型产品运营。

数据显现，2019年1-5月，安全人寿主力长时间确保储蓄型产品在个险新单保费中占比达39.3%，较2018年同期进步5.9个百分点。主力确保型产品安全福系列已累计为客户赔付近106亿元，发挥稳妥确保效果。

“安全福系列作为一款长时间确保储蓄型稳妥产品，该产品包括终身寿险、重疾及意外险等多维度危险确保，并供给身故、重疾、意外伤残、自驾车意外双倍、医疗、保费豁免等全面确保。自产品上市以来到本年5月，全系列累计出售近2000万件，保费年均复合增加率55.3%”，丁当表明，安全福得到广泛认可，正式根据该产品有用进步社会中坚人群抗危险才能，一起减轻客户财富担负和焦虑心情的重要效果。

此外，丁当还表明，安全人寿联合其他专业公司，推出“产品+健康”形式，经过对客户展开健康处理下降患病危险，完成产品和健康的危险两层躲避。数据显现，到现在，安全人寿运用该形式，联合安全健康险推出的“安全RUN方案”，已有近600万客户参加，其间，有逾40万人达到年运动方针，并因而取得稳妥确保额度和健康状况的进步。

服务质量上台阶：科技赋能让1.3亿客户体会晋级

“好产品更需求配套好服务”，丁当表明，近两年来，凭借科技赋能，安全人寿立异服务形式，在理赔、保单服务、增值服务等方面持续晋级，为客户带来“简略快捷 友善安心”的消费体会。

举例来看，理赔方面，安全人寿运用大数据、生物辨认等技术，推出手机上的理赔服务——“闪赔”，快速出具理赔定论，客户在30分钟内便可收到理赔成果，真实完成了“足不出户，掌上闪付”的理赔新体会。自“闪赔”推出以来，“闪赔”服务已超200万件，累计送出40亿理赔款，极大改进了客户的消费体会，也有用化解了职业理赔难的忌惮。

保单服务方面，安全人寿推出“才智客服”，经过互联网和AI技术，客户能够足不出户、一键呼叫在线客服，完成一切事务在线一次性处理，安全快捷，更契合现代生活的需求。2018年，才智客服累计供给在线服务约4000万次，事务处理均匀时长从3天缩短到10分钟，最快仅需3分钟。

增值服务方面，安全人寿以家庭为中心，针对客户生命周期中的不同阶段需求，供给线上加值服务，推出家庭关系、亲子育儿、健康处理、慢病处理等方面的专业服务。到现在，此项专业服务现已普惠到“安全金管家”APP上的近1.3亿用户以及4000余万保单客户。

无疑，科技已成功改动稳妥业态，尤其在服务端，快速、快捷，叠加专业，让稳妥更为普惠。“未来，安全人寿将使用科技，不断进步本身服务质量，立异服务形式，为客户供给优质的消费体会”，丁当称。

职责担任促协同：支撑实体经济，促进作业安稳，执行精准扶贫

“稳妥回归确保根源，也表现在服务实体经济上”，丁当表明，实体经济是我国经济展开的根基，金融作业的起点和落脚点便是服务实体经济的展开。安全人寿作为一家负职责的稳妥企业，充分发挥险资独有的长时间稳健的资金优势，在支撑国家区域经济展开的战略指引下，到现在已累计投入4000亿稳妥资金参加PPP项目和严重工程建造，触及交通、电力、动力、港口等基础设施以及棚户区改造，有力地支撑了实体经济展开。

在安稳作业方面，安全人寿充分发挥本身渠道优势和科技优势，支撑国家稳作业方针。自2007年起，安全人寿大力推进县、城镇商场网点铺设，将很多社会劳动力吸收到稳妥职业中去。到2019年5月末，安全人寿在县域、城镇区域已开设网点1913个，规模掩盖31个省、直辖市、自治区，网点稳妥代理人数量展开超36万人。此外，安全人寿引进科技手法，进步代理人服务技术和专业水平，协助代理人进步收入和职业竞争力。安全人寿还活跃执行国家财税方针，确保职业利好惠及到每一位代理人，推进代理人部队的安稳展开。

在执行精准扶贫方面，2018年我国安全正式发动“三村建造工程”，面向“村官、村医、村教”三大方向，执行精准扶贫。到2019年，安全人寿已累计派遣34位干部，前往16个贫困村驻点，展开精准扶贫作业。

工业扶贫方面，安全人寿探究“工业—科技—出售”扶贫形式，连续挑选十余种扶贫产品上线内部“电商e采”和“安全金管家”线上商城，变输血为造血，构成出产到出售的工业闭环。到本年5月，累计出售额已达到1100余万元，助力贫困区域公民创收增收。

在健康扶贫方面，安全人寿捐献扶贫爱心基金，减轻当地因大病、慢病发生的医疗费用担负。针对乌兰察布市察右后旗建档立卡人口，据介绍，估计从2018到2020年的三年内，安全人寿将投入255万元至大病慢病扶贫爱心基金中，避免当地因病返贫。

在教育扶贫方面，安全人寿活跃在全国展开才智小学归纳建造举动，全面发动“村小晋级”、“校长训练”、“教师训练”、“支教举动”，联通城乡教育，促进县域内城乡教育一体化。据丁当介绍，到2018年12月末，已累计晋级391所村庄小学为安全才智小学，掩盖超23万学生，其间近2万名建档立卡学生；累计训练近5千名教育作业者，并在95所校园展开了长时间支教。

一起，安全人寿展开“幕天捐书”举动，凭借互联网渠道，整合线上线下资源，打造O2O泛慈悲公益渠道，树立完好的公益生态圈，构成公益闭环，联合代理人、客户、大众等广泛的社会力气，到现在累计运送330万册图书，有用且敏捷衔接偏远村庄，弥合城乡教育距离。

“稳妥业正处于全新年代坐标”，丁当表明，新年代，新方针，新动力，未来，安全人寿将持续发挥产品、科技、本钱、服务等优势，全面回归确保根源，为推进稳妥业完成高质量展开而尽力。