[老太股神75岁套现4亿]赞！史上最全的互联网思维精髓总结

课前秀：三个段子

榜首个段子：一个毫无餐饮职业经历的人开了一家饭馆，仅两个月时刻，就完成了地点商场餐厅坪效榜首名;VC出资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

只需12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花许多时刻盯着针对菜品和服务不满的声响;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间约请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……

雕爷牛腩为什么这样安排?背面的逻辑是什么?

咱们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为我国网络坚果出售榜首;2012年“双十一”发明了日出售766万的奇观，名列我国电商食品类榜首名;2013年1月单月出售额逾越2200万;至今一年多时刻，累计出售过亿，并再次取得IDG公司600万美元出资。这个品牌是三只松鼠。

三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。

一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢?

再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年出售额5亿元;2012年，出售额到达126亿元;2013上半年出售额到达132.7亿元，估量全年出售或许打破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。

这家企业是小米。雷军说，参加感是小米成功的最大隐秘。怎样了解参加感?

这三个企业尽管分属不同的职业，但又惊人地类似，咱们都称之为互联网品牌。

它们背面的互联网思想究竟是什么?

互联网思想“独孤九剑”

我给互联网思想下了个界说：在(移动)互联网、大数据、云核算等科技不断开展的布景下，对商场、对用户、对产品、对企业价值链甚至对整个商业生态的进行从头审视的考虑办法。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，着重“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思想有异曲同工之妙。也意味着互联网思想将像“独孤九剑”破解全国各派武功相同，去重塑及推翻各类传统职业。

我讲一下我所了解的互联网思想体系。

用户思想“独孤九剑”榜首招是总诀式，榜首招学不会，后边的招数就很难领会。互联网思想也相同。互联网思想，榜首个，也是最重要的，就是用户思想。用户思想，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。 作为厂商，有必要从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只需深度了解用户才干生计。没有认同，就没有合同。

这儿面有几个规律：

规律1：得“屌丝”者得全国。

成功的互联网产品多捉住了“屌丝集体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里以为自己是“高富帅”和“白富美”的年代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们衔接在一起，你的产品必定是失利的。QQ、百度、淘宝、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。

规律2：兜销参加感。

一种状况是按需定制，厂商供给满意用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种状况是在用户的参加中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把规划的样式放到其办理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决议了终究的潮流趋势，天然也会为这些产品买单。

让用户参加品牌传达，就是粉丝经济。咱们的品牌需求的是粉丝，而不仅仅用户，由于用户远没有粉丝那么忠实。粉丝是最优质的方针顾客，一旦注入爱情要素，有缺点的产品也会被承受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

电影《小年代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只需22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正由于有许多的粉丝“**”，《小年代1》《小年代2》才发明出累计逾越7亿的票房神话。

规律3：体会至上

好的用户体会应该从细节开端，并贯穿于每一个细节，可以让用户有所感知，而且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与顾客交流的整个链条，说白了，就是让顾客一直爽。新版本对大众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体会至上”的挑选。

用户思想体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，方针顾客——“屌丝”;What，顾客需求——兜销参加感;How，怎样完成——全程用户体会至上。

精约思想互联网年代，信息爆破，用户的耐性越来越缺乏，所以，有必要在短时刻内捉住他! 规律4：专心，少就是多

苹果就是典型的比如，1997年苹果挨近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，要点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，妙手回春。即便到了5S，iPhone也只需5款。

品牌定位也要专心，给顾客一个挑选你的理由，一个就满足。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需求与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“终身只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月出售额近1000万元。

大道至简，越简略的东西越简单传达，越难做。专心才有力气，才干做到极致。尤其在创业时期，做不到专心，就没有或许生计下去。

规律5：精约就是美

在产品规划方面，要做减法。外观要简练，内涵的操作流程要简化。Google主页永久都是清新的界面，苹果的外观、特斯拉轿车的外观，都是这样的规划。

极致思想极致思想，就是把产品、服务和用户体会做到极致，逾越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。 规律6：打造让用户尖叫的产品

用极限思想打造极致的产品。办法论有三条：榜首，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己才能的极限);第三，“办理要盯得紧”(得产品经理得全国)。全部工业皆媒体，在这个社会化媒体年代，好产品天然会构成口碑传达。

尖叫，意味着有必要把产品做到极致;极致，就是逾越用户幻想!

规律7：服务即营销

阿芙精油是闻名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体会的极致寻求：1)客服24小时轮番上班，运用Thinkpad小红帽笔记本作业，由于运用这种电脑切换窗口愈加快捷，可以让顾客少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻觅潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个或许的“定见首领”制作惊喜。

海底捞的服务理念遭到许多人推重，可是在互联网思想席卷整个传统职业的浪潮之下，假如海底捞不能用互联网思想重构企业的话，学不会的，或许是海底捞了。

迭代思想“灵敏开发”是互联网产品开发的典型办法论，是一种以人为中心、迭代、按部就班的开发办法，答应有所缺乏，不断试错，在继续迭代中完善产品。 这儿面有两个点，一个“微”，一个“快”。

规律8：小处着眼，微立异

“微”，要从纤细的用户需求下手，靠近用户心思，在用户参加和反响中逐渐改善。“或许你觉得是一个不起眼的点，可是用户或许觉得很重要”。360安全卫士当年仅仅一个安全防护产品，后来也成了新式的互联网巨子。

规律9：精益创业，快速迭代

“全国武功，唯快不破”，只需快速地对顾客需求做出反响，产品才更简单靠近顾客。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI体系坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这儿的迭代思想，对传统企业而言，更侧重在迭代的知道，意味着咱们有必要要及时甚至实时重视顾客需求，把握顾客需求的改动。

流量思想流量意味着体量，体量意味着重量。“目光集合之处，金钱必将跟随”，流量即金钱，流量即进口，流量的价值不必多言。 规律10：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费战略极力争取用户、确定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒侵略杀毒商场，一时刻搅的翻天覆地，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估量没有几台电脑还会装着了。

“免费是最贵重的”，不是全部的企业都能挑选免费战略，因产品、资源、机遇而定。

规律11：坚持到突变的“临界点”

任何一个互联网产品，只需用户活泼数量到达必定程度，就会开端产生突变，然后带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不或许有今日的企鹅帝国。注意力经济年代，先把流量做上去，才有时机考虑后边的问题，不然连生计的时机都没有。

社会化思想社会化商业的中心是网，公司面临的客户以网的方法存在，这将改动企业出产、出售、营销等整个形状。 规律12：使用好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，经过10条群发，近100个微群评论，3千多人转发，11小时预定售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

这就是朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，必定是站在用户的视点、以用户的办法和用户交流。

规律13：众包协作

众包是以“蜂群思想”和层级架构为中心的互联网协作形式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要考虑怎么使用外脑，不必招募，便可“全国贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物范畴的重要研制供求网络渠道。该公司引进“立异中心”的形式，把公司外部的立异份额从本来的15%提高到50%，研制才能提高了60%。

小米手机在研制中让用户深度参加，实际上也是一种众包形式。

大数据思想大数据思想，是指对大数据的知道，对企业财物、要害竞赛要素的了解。 规律14：小企业也要有大数据

用户在网络上一般会产生信息、行为、联系三个层面的数据，这些数据的沉积，有助于企业进行猜测和决议计划。全部皆可被数据化，企业有必要构建自己的大数据渠道，小企业，也要有大数据。

规律15：你的用户是每个人

在互联网和大数据年代，企业的营销战略应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机衔接上wifi，他与银泰的全部互动记载会逐个在后台出现，银泰就能据此判别顾客的购物喜爱。这样做的终究意图是完成产品和库存的可视化，并到达与用户之间的交流。

渠道思想互联网的渠道思想就是敞开、同享、共赢的思想。渠道形式最有或许成果工业巨子。全球最大的100家企业里，有60家企业的首要收入来自渠道商业形式，包含苹果、谷歌等。 规律16：打造多方共赢的生态圈

渠道形式的精华，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

将来的渠道之争，必定是生态圈之间的竞赛。百度、阿里、腾讯三大互联网巨子环绕查找、电商、交际各自构筑了强壮的工业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。

规律17：善用现有渠道

当你不具有构建生态型渠道实力的时分，那就要考虑怎样使用现有的渠道。

马云说：“假定我是90后从头创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它应战，心不能太大。”

规律18：让企业成为职工的渠道

互联网巨子的安排革新，都是环绕着怎么打造内部“渠道型安排”。

包含阿里巴巴25个工作部的分拆、腾讯6大工作群的调整，都旨在发挥内部安排的渠道化效果。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让职工成为真实的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。

内部渠道化就是要变成自安排而不是他安排。他安排永久听命于他人，自安排是自己来立异。

跨界思想(跟着)互联网和新科技的开展，许多工业的鸿沟变得含糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、文娱、交通、媒体等等。 规律19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么可以参加甚至赢得跨界竞赛?答案就是：用户!

他们把握着一方面把握用户数据，另一方面又具有用户思想，天然可以携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是我国商业范畴大规模打劫的年代，一旦用户的生活办法产生根本性的改动，来不及革新的企业，必定遭受劫数!

所以，最终一个规律：用互联网思想，斗胆推翻式立异。

一个真实牛逼的人必定是一个跨界的人，可以一起在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真实凶猛的企业，必定是手握用户和数据资源，勇于跨界立异的安排。

李彦宏指出：“互联网工业最大的时机在于发挥本身的网络优势、技术优势、办理优势等，去提高、改造线下的传统工业，改动原有的工业开展节奏、建立起新的游戏规则。

以上就是我总结的互联网思想“独孤九剑”。

今日看一个工业有没有潜力，就看它离互联网有多远。可以真实用互联网思想重构的企业，才或许真实赢得未来。

美图秀秀蔡文胜说：未来归于那些传统工业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不明白传统工业的人。

金山网络傅盛说：工业时机归于勇于用互联网向传统职业建议进攻的互联网人。

咱们以为，未来必定是归于既能深刻了解传统商业的实质，也具有互联网思想的人。不论你是来自传统职业仍是互联网范畴。未来必定归于这种O2O“两栖人才”。
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