乐扣乐扣因销售劣质产品被罚,黑猫投诉近7亚洲金融中心000条,韩国品牌不香了?
一贯主打“保鲜”的乐扣乐扣,却在“保质”上栽了跟头。
日前,上海乐扣乐扣交易有限公司因出售的拉杆箱质量不过关,被上海市闵行区商场监督管理局罚款3.99万元、没收违法所得5234.47元。据悉,乐扣乐扣方曾就此成果提出复检请求,经复检成果仍为不合格。
涉事产品为一款炫彩拉杆箱(LTZ956GOD),材料显现,该产品“塑料硬箱箱面耐落球冲击功能项目不契合规范”。到1月6日,这款拉杆箱仍然在乐扣乐扣淘宝旗舰店有售。
就产品不合格一事,1月5日,年代周报记者联络采访乐扣乐扣相关部分,到发稿未获回复。
作为韩国品牌,乐扣乐扣产品以“密封性好”“保温/保鲜时间长”曾风行一时。但近年来,受疫情影响、韩潮渐退、国货兴起等多方要素,韩国品牌在我国商场的运营情况均有不同的下滑。
“任何风潮都有周期。韩国企业要想在我国商场站稳脚跟,除了提高品牌质量,立异产品技能,还要与我国国情相结合,创造出契合我国文化干流的新产品。”中山大学岭南学院经济学系教授林江向年代周报记者表明。
数次曝出产品质量问题
乐扣乐扣曾光辉一时。
2004年7月,乐扣乐扣进入我国商场,先后在上海、北京、深圳树立交易分公司。2007年,乐扣乐扣在姑苏树立了一家占地95000平方米的工厂,作为我国内销生产基地。
起先,乐扣乐扣在我国商场主营厨房日子用品,包含储物盒、饭盒等容器,以密封保存新鲜为卖点,并取得商场认可。
相关材料显现,乐扣乐扣在2006年、2007年、2008年接连三年连任上海商场热销品牌称谓;2006年8月,在第四届我国商场品牌用户满意度查询家居用品保鲜产品范畴,乐扣乐扣取得“我国保鲜盒商场用户满意度榜首品牌”称谓;2007年5月,乐扣乐扣取得“国家体育总局训练局运动员专用保鲜盒”称谓,并与国家体育总局训练局展开了为期三年的协作。
近年来,乐扣乐扣开端涉猎箱包、母婴产品、床上用品等日子范畴,一起还将目光投向了小家电范畴。2020年7月,乐扣乐扣全国首家LocknLock Plus旗舰店在上海开店,推出魔法蒸汽炸锅、安全防疫热红外摄像机等数十款小家电产品,从“不插电”产品跨界至“插电”产品。
乐扣乐扣致力于开展多品类的一起,产品质量却频出问题。早在2021年5月,乐扣乐扣某款高压锅“运用说明书项目不契合GB15066-2004《不锈钢压力锅》规范,契合性声明项目不契合GB4806.1-2016《食物安全国家规范 食物触摸材料及制品通用安全要求》规范”,被北京市商场监督管理局检测为不合格,家乐福也因出售该产品一起被罚。
在乐扣乐扣因出售残次拉杆箱被罚的微博话题中,网友们纷繁对品牌产品予以“差评”。
在黑猫投诉平台上,查找乐扣乐扣要害词共有近7000条成果,大部分为投诉产品质量问题,并要求乐扣乐扣退款赔款。
“乐扣乐扣需求有满足的投入来加强产品质量才是最为要害。吃老本肯定是不行的,在产品上得有新的技能与规划研制,不该仅仅是产品鸿沟的扩展,更应该重视笔直产品的更新换代。”我国商业联合会专家委员会委员赖阳向年代周报记者说道。
不过,乐扣乐扣在营销方面却投入不少,2021年9月,演员龚俊成为乐扣乐扣品牌全球代言人。更早之前,2019年9月,演员邓伦为乐扣乐扣首位我国品牌代言人。
丢失的韩国品牌
作为韩国品牌,乐扣乐扣在我国商场口碑有所下滑不是个例。
韩国工业联合会(FKI)数据显现,2020年,在我国出售额最高的30家韩国大企业在我国的出售额为 117.1 万亿韩元,比 2016 年(125.8 万亿韩元)下降了 6.9%;一起,30家大企业在我国海外出售的比例下降至22.1%,比 2016 年(25.6%)下降了 3.5 个百分点。
近来,韩妆巨子爱茉莉太平洋旗下品牌悦思风吟将在我国商场“大撤店”,将从800多家门店封闭至仅剩140家,撤店率超80%。财报显现,悦诗风吟2020年经营收入同比削减37%至3486亿韩元(约合人民币20亿元),不及2016年巅峰时期7700亿韩元的一半,经营赢利也暴降89%至7亿韩元(约合人民币403万元)。
值得一提的是,爱茉莉太平洋旗下另一品牌伊蒂之屋(Etude House),在2021年3月已完全封闭我国商场一切的线下门店,悉数转为线上出售。2017年以来,伊蒂之屋的出售额逐年下降,据2020年财报显现,伊蒂之屋2020年经营收入下降38%至1113亿韩元(约合人民币6.4亿元)。
赖阳向年代周报记者表明,近年来,国内消费商场格式改变,越来越多优异的品牌涌进我国商场,韩国品牌本来所占的优势现已不明显。
与此一起,国货兴起也挤占了韩国品牌的商场比例。2021年全球顾客洞悉调研我国陈述显现,与2021年3月前比较,37%的我国受访者表明,在其他条件相同的情况下,他们现在更多或更倾向于购买国产品牌。
“韩资企业在我国商场除了要和国际品牌对决,还要和国货比赛。在两层压力下,假如韩国品牌不再立异营销形式的话,其我国商场比例将逐步边缘化。”林江向年代周报记者坦言。
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