[宁夏燕宝慈善基金会]商业故事｜云上腾讯

自研上云，是腾讯在阳光灿烂的时分修房顶，也是给一艘正高速飞行的大船替换引擎。

自2021年第四季度以来，ToB事务现已接连两个季度成为腾讯集团的收入支柱，这也是腾讯为“930革新”施行三周年，交出的一份答卷。

2018年的“930革新”，腾讯清晰了“拥抱工业互联”的战略方向，腾讯云也成为其抢占ToB商场的桥头堡。曩昔三年，在外界看来，腾讯自研云产品的稳定性和丰富性不断提高，在我国公有云服务商场的比例也不断添加，但绝大多数人没有察觉到的是，腾讯内部在进行的一场“剧烈”的技能革新。

在事务安排架构调整的一同，腾讯也建立了技能委员会，大力推进“自研上云”和“开源协同”。这是腾讯在技能层面上的战略革新，意图是打破曩昔各BG(工作群)技能栈分裂、重复造轮子的问题。

腾讯集团高档履行副总裁、云与才智工业工作群CEO汤道生(Dowson)是腾讯技能委员会的牵头人之一，一同也是腾讯ToB事务的掌舵者。在“930革新”之前，汤道生经常被客户应战一个问题：“你们总说腾讯云有多好，那腾讯有多少事务运用了腾讯云？”

这其实是一个很惯例的问题，无论是国外的AWS，仍是国内的阿里云，都承载了各自集团最中心的事务。但对腾讯云团队而言，常常被问及这个问题，他们都无法正面答复。

在消费互联年代，腾讯为寻求灵敏立异，鼓舞小团队作战，这也导致腾讯各个BG相对独立，包含事务及技能系统的独立。因而，在上云这件事上，不同BG的进程各不相同，即使一些现已上云的事务，用的也是自己独立的虚拟化技能栈。

而“自研上云”项目，要打破这一现状。曩昔三年，“自研上云”被冠以腾讯顶层毅力，在腾讯内部逐步推进，这个进程，相当于给一艘正高速飞行的大船替换引擎，其难度可想而知。

知难而上，需求背水一战的勇气，自研上云也是对腾讯的一次全方位检测。它要检测这场自上而下的革新怎么处理小团队作战与大一统上云的对立，怎么压服精兵团“不自己搞闭环”，一同，也检测腾讯顶层设计者的才智、中间层办理者的履行力以及普通职工关于革新的容纳和了解。

总办“通行证”

2018年9月，腾讯最高决策机构“总办”在香港召开了一场会议，正是这场会议，敲定了腾讯930革新的方向。

时任腾讯交际络工作群(SNG)总裁的汤道生，是接收新建立的CSIG(云与才智工业工作群)的最佳人选。汤道生告知21世纪经济报导记者，其时他向Pony(马化腾)和Martin(刘炽平)提出，自己能够承当ToB事务，但公司要给予支撑，比方定一个时刻点，三年内一切新的事务或许新的资源都有必要长在云上。

关于汤道生提出的“条件”，在场的其他总办成员没有对立，Pony和Martin也直爽容许，就这样，汤道生为腾讯云争夺到了一张名贵的内部“通行证”。

在整个930革新中，自研上云仅仅其间的一个小议题，不只如此，这种自上而下推进一个项目，也有别于腾讯一向的办理风格。但它能顺畅得到总办的认可，是由于在汤道生提出之前，腾讯内部已有两股“暗潮”涌动：

一方面，腾讯办理层已意识到，曩昔以产品为导向的分裂的技能栈，不只产生了许多资源糟蹋，也无法有用支撑新时期的事务立异；另一方面，跟着云核算的不断开展，腾讯许多事务和工程师们现已自发地去拥抱云原生技能，并进行了许多云上实践，上云已是大势所趋。

所以某种意义上，腾讯上下其完成已在上云的问题上达到一致，可是，“上云”和“上腾讯云”是两个概念，汤道生以及腾讯办理层要推进的，不仅仅自研事务上云，并且要上腾讯云，这也导致腾讯内部在一致的基础上，产生了一些不合。

另一位总办成员——腾讯高档履行副总裁、技能工程工作群总裁卢山也是腾讯技能委员会的牵头人，他和汤道生分工清晰，他偏重开源协同，汤道生首要推进自研上云。

卢山告知21世纪经济报导记者，开源协同是处理一个大公司内部技能协同的问题，与是否上云没有必定的联系。可是，云和开源是近十年互联技能开展中最重要的两个议题，也具有必定的相互促进联系。

比方K8S(Kubernetes，布置和办理容器化应用程序的开源系统)是腾讯开源协同的一个重要项目，内部各技能团队都要为其开展贡献力量。腾讯云的容器云原生产品TKE便是依据K8S建立的，这也是内部事务上云的一致结构。而开源协同能更好地打磨TKE，更好地服务自研上云。

除此之外，无论是开源协同仍是自研上云，卢山和汤道生要应对的内部应战也是相同的。卢山表明，“大公司有部门墙是必定的，由于公司大了今后，对每个工作群的查核便是要能打胜仗，而打胜仗的条件是小、快、灵，要有自己闭环，时刻长了，也就导致不同工作群会各走各的技能路途”。

而自研上云要做的，是打破各个BG的闭环，让它们把事务搬家到腾讯云上。这关于原先的技能团队而言，不免会有排挤心思，而在不得不改动的条件下，给腾讯云提要求，尽可能确保上云后不影响原有事务，也成为他们应对自研上云的榜首反响。

所以，拿到总办的“通行证”，仅仅推进自研上云迈出的榜首步，后边更艰巨的应战，是怎么推倒腾讯内部的部门墙、打破各个团队之间心思隔膜，让自研上云这件事实在带来价值。

什么是上云？

2019年头，在“930革新”施行几个月之后，腾讯内部召开了一场关于自研上云的会议，会议的中心意图是清晰“什么是上云”。

会上，CSIG的讲话人话没说完，就被卢山打断。这位讲话人提出，只要是各个BG的事务跑在腾讯云供给的虚拟机上，那就算上云，但在卢山看来，这是在偷换概念。

“假如各BG的事务仅仅用腾讯云的虚拟机，这明显不能算真上云，仅仅把自己的技能栈换了个当地”，卢山说道，但他心里也了解，CSIG给出这样的口径，仅仅由于无法搞定其他BG。

其时在场的，除了卢山还有Dowson，他们与Martin商议一番后给出了定论：自研上云有必要依据腾讯云的容器云原生产品TKE，才算真的上云。

对“自研上云”项目而言，这是一场要害的会议。正是由于有了这场会议的定调，上云的途径在腾讯内部才得以清晰。后来，在2019年下半年，腾讯技能委员会对“上云”又提出了更高的要求：除了原先基础设施和资源层面的搬家之外，事务也要完结云原生的适配和改造。

腾讯云副总裁徐勇州首要担任云技能运营、服务系统建造，也是自研上云项目CSIG侧的牵头人，他告知21世纪经济报导记者，依据腾讯自研事务的不同，上云也分为两种状况，一是事务跑在物理机或虚拟机上的，那上云的工作量首要来自于打包并依据K8S系统进行布置。

别的一种是，部分事务现已运用了部分容器技能，只不过用的不是腾讯云的TKE.关于这些现已云化的事务，只需求做一些接口的适配，就能完成搬家。

徐勇州告知记者，与从物理机或虚拟机上云，以及从其他云搬家至腾讯云比较，让事务部门从虚拟化到云原生的改变是更难的，由于它现已不只仅是资源的搬家，而需求事务进行底层架构的完全改造。

内部“破冰”

面临腾讯巨大的自研事务生态，推进自研上云需求先抓“大头”以及“搞定最难啃的骨头”。

“假如优先搞定了中心数多的事务，那其他长尾的、腰部的事务也自然会跟进，所以咱们其时花了很大的精力去盯住各个BG里最大头的事务”，徐勇州说。

可是整个2019年，即推进自研上云的榜首年，徐勇州都有很强的挫折感。尽管在做前期规划时，他就现已意识到，这是一条没有捷径的路途，并做好了逢山过山、逢海架桥的预备，但当事务部门真的指着腾讯云的产品说这不可那不可的时分，他发现，推进自研上云比幻想的要难。

比方某事务部门会提出，腾讯云CVM的损耗不能高于8%，假如高于这个值就不能承受。拿到这个需求后，腾讯云就需求回去做评价，看自己能否满意要求，假如满意不了，就要想尽办法去优化。

相似损耗、延时等方面的需求，腾讯云一开端遇到了十分多，也碰过一鼻子灰，而他们能做的便是逐一去处理问题。比方上面说到的损耗，腾讯云其时做到了5%，到现在，腾讯云虚拟机相关于物理机的损耗则现已到0.

不过，腾讯云在服务事务部门上云的进程中，也遇到过一些“事端”。

2020年，腾讯有一个很重要的手游上线，起先几天运转平稳、惊涛骇浪。但跟着玩家数量添加和等级成长，两周后腾讯内部论坛上忽然呈现匿名吐槽卡顿的音讯，更有游戏运营人员留言直指云服务器的功能问题。

随后，腾讯云、TEG、IEG和谐专家一同“会诊”，在两天一夜后总算排查出原因。除玩家数量增多外，也确实跟云服务器选型布置相关——该手游在布置云服务器时挑选了标准型服务器，而没有挑选高主频的核算型服务器，这导致服务器功能与事务需求不太匹配。

所以，腾讯云和手游团队前期交流不行充沛，导致未能在开端就完成最优的处理方案，是这次“事端”的首要原因。

这也推进腾讯云进一步提高了对内的服务才能，后来他们在服务事务部门时，都会自动整理和解说一些要害内容，并针对不同事务整理出对应的查看流程，自动防止因交流不充沛而呈现问题。

“现在，咱们隔三差五就会收到IEG游戏工作室送来的小蛋糕，庆祝游戏顺畅上线或许扛过一个峰值。他们会感谢自研上云项目组的支撑，对咱们来说，这种认可十分温馨”，徐勇州表明。

在推进自研上云的进程中，也有一些要害转折点，2020年星星海服务器的上线是其间之一。

自研上云带来的海量事务需求，催生了自研服务器星星海的诞生。而星星海服务器上线今后，在降本增效方面的超卓体现，也招引许多事务部门自动要求运用。

汤道生告知21世纪经济报导记者，像微信这么大体量的事务，它一向都有新项目、新才能上线，所以关于星星海服务器这样本钱更低的资源有较强的需求，这也是微信乐意上云的原因之一。

除了本钱方面的考虑，腾讯云在一些技能范畴的堆集，如音视频范畴的直播、点播、低延时等技能，也对腾讯一些新事务的开展起到了重要推进效果。比方微信做视频号，就直接运用了腾讯云的许多才能，这使得它不需求自己再投入资源去构建底层技能。

汤道生坦言，腾讯的办理风格历来都不是自上而下的，十分尊重职工志愿。所以尽管拟定了自研上云的大方向，但终究要让事务搬到云上，也不会经过逼迫的方法。

“推进自研上云，没有什么捷径，我也没有什么杀手锏。要想做成这件事，需求腾讯云团队有十分好的服务心态，让事务部门认可腾讯云的价值，信任咱们能够支撑好他们才行”，汤道生说。

云的价值

进程虽有许多弯曲，但自研上云项目终究完成了三年方针。现在，腾讯自研事务现已全面搬上公有云，敞开了云端成长新年代。

与此一同，得益于公司层面的一致办理和TKE的在离线事务混合布置才能，腾讯自研事务的服务器资源利用率从30%提高至65%。腾讯事务全面上云为集团累计节约本钱超越30亿元。

汤道生说，今日回看曩昔三年多的改变，很幸亏其时作出了自研上云的挑选。“这三年职业改变很大，无论是大的技能趋势仍是职业产生的改变，都要求腾讯具有更高效的办理才能。假如开端没有推进自研上云，现在跟着事务的收入和赢利压力越来越大，腾讯的压力也会更大”。

现在看自研上云，可谓是腾讯在阳光灿烂的时分修房顶。开端，包含汤道生在内，都不确认自研上云能否真的节约本钱，并且其时的ToC事务，盈余才能比较强，对本钱的操控也没有那么灵敏。

但现在，腾讯各个事务部门都开端重视本钱操控。最近一段时刻，腾讯许多事务团队都在往回退资源让腾讯云协助消化，可假如不是由于有自研上云的机制，这些资源事务部门很难说退就退。

本年，汤道生在多个场合询问了不同BG的运维担任人，问他们自研上云是不是真的对事务有协助，汤道生得到的都是必定的答复。“所以，越是在毛利率没有那么抱负、需求精细化运营的时分，我们就越能了解开端为什么要推自研上云”，汤道生表明。

在承受记者采访时，无论是卢山、汤道生等总办成员，仍是其他中高层事务领导，都不谋而合的说到了“乐问”，这是腾讯内部一个交流平台，据称每天有80%的腾讯职工都会上乐问。

乐问的敞开与实在，也成为许多事务的验金石。汤道生坦言，在推进自研上云进程中，最让他情感最受挫的，便是看到乐问上其他事务部门的吐槽。

“内部职工说话比较狠，有些诉苦也很刺耳，但对腾讯云团队而言，这些也相当于来自客户的反应，所以看到吐槽，就会派人去对接、处理”，汤道生说。而现在，让汤道生较为欣喜的是，即使有人在乐问上对腾讯云提出质疑，下面的谈论中也会有其他事务部门的人作出客观谈论。

抓获了事务部门的人心，这是腾讯云在自研上云项目中最有价值的收成。由于这意味着事务部门不再是迫于顶层压力，被迫去承受腾讯云，而是出于对腾讯云的认可，乐意与腾讯云协作开展。

现在，腾讯的微信、视频号、腾讯会议、腾讯文档、王者荣耀、平和精英等明星事务均现已跑在腾讯云上。腾讯云团队也总算能够自傲地答复“腾讯有多少事务跑在腾讯云上”——这个曩昔不敢正面答复的问题。