飞凡消费者大数据揭秘实体盾安环境股票商业发展四大趋势

依托互联的快捷和可追溯性，络用户的行为简单追寻，相关的电商顾客行为剖析数据层出不穷，但颇有价值的实体消费行为剖析却很少。在7月12日举办的飞凡商业联盟618张狂年中庆总结大会上，“实体+互联”场景服务运营商飞凡，发布了一组关于本年618期间展开“张狂年中庆”的活动数据，以及飞凡敞开渠道正式上线一年来的用户画像数据，填补了我国实体消费范畴的用户行为画像空白。

飞凡数据显现，飞凡商业联盟全国百城千店张狂年中庆活动期间，3000+飞凡商业联盟成员企业在活动期间共招引线下客流5亿人次，完成销售额120亿元，而飞凡APP总拜访量达10.5亿人次，单小时拜访峰值达2300万人次。现在飞凡会员总数超1.2亿，活泼会员高达4460万。别的，飞凡大数据描绘的用户画像及顾客行为研讨也显现出我国实体商业当时正呈现的四大市场趋势。

二三线城市线下购物消费潜力剑拔弩张

我国经济的均衡开展让二三线城市居民的购买力逐步提高，线下购物的消费潜力乃至已赶超一线城市。飞凡最新数据显现，二三线城市的人均逛街频次高于一线城市。在一线城市，人均逛街频次为每月1.2次；在二线城市，每月1.7次；在三线城市，每月2.3次。

又如在逛街时长上，二线城市人均每次逛街时长最长。一线城市，每个顾客均匀单次逛购物中心的时长为130分钟；而在二线城市，为153分钟，三线城市则为138分钟。总体上，二三线城市顾客的均匀单次逛购物中心时长高于一线城市。

清楚明了，逛街频次较高和时长较长取决于二三线城市日子节奏较慢和较低的日子本钱。此外，虽然二三线城市逛街购物的客单价仍低于一线城市，但已呈显着的上升趋势，也表现了二三线城市具有巨大的消费购物潜在增加空间。

经过线上线下深度交融的转型后，飞凡商业联盟购物中心、百货店、超市等线下实体成员在此次年中庆活动中的客流量和交易额增加在低线城市（三四线及以下城市）更为杰出；低线城市用户对这种线上线下相结合的全新购物形式表现出更高的认可。数据显现，活动期间，三四线城市城市联盟成员线下客流增加别离达260%和191%，交易额增加也别离到达92%和138%。

不管从逛街频次、逛街时长，仍是从客单价的维度调查，二三线城市线下购物消费潜力已呈剑拔弩张之势。触点或许正是飞凡所打造的实体商业互联+转型敞开渠道，而这个过程中，飞凡大数据协助协作购物中心所堆集的用户画像将起到至关重要的效果。

性别和人物不同对线下购物场景的需求各异

无场景不消费，在消费晋级的大布景下，场景更深层次地重构着人与商业的衔接。只要掌握好顾客偏好的改变趋势，作好品类布局，才干投其所好打造绝佳的消费场景。

从归纳体会式消费和购物类消费来看，在不同的消费类别中，不同性别的顾客的喜爱和倾向截然不同。从全体上看，服饰鞋包、餐饮和文娱占有了逛街消费TOP3，但男女有别。男性更爱健身、文娱和数码；女人除了服饰化妆品，也爱逛文具、构思类的小店。不同年岁段顾客逛街品类也大不同，分年岁来看，30岁以下的年青人在珠宝和化妆品上投入不菲；30-40之间的年青父母们偏心陪孩子，成为亲子类消费的主力军；40-50岁的人则更喜爱应付，是餐饮和文娱的大顾主，当然年岁稍长的他们也更注重运动健身。

这些数据为实体商业对不同场景下的用户行为剖析供给了有力的根据。以购物中心客群剖析为例，可能有情侣或夫妻二人、一家三口、全家老少、几位闺蜜等多种状况，他们别离来到购物中心会有哪些需求，怎样的品类布局以及合理的人活动线组织可以更好的满意消费需求？这些都是值得进一步深化发掘的课题。

值得一提的是，飞凡所打造的“实体＋互联”新电商形式包含线下消费行为数字化、店肆在线化、营销数字化、服务在线化等诸多方面，从而全方位协助实体为顾客打造线上线下无缝购物体会。具有多元化的优质购物场景是实体商业的先天优势，在这个基础上，很重要的一点便是依托互联技能让实体、品牌与顾客离得更近，提高购物的快捷性和功率。

而飞凡数据所供给的顾客偏好趋势，包含品类、性别、年岁等多元维度的数据剖析，将协助实体商业愈加精准了解顾客行为，并针对性优化本身业态的一个捷径。

餐饮等体会式消费最能表现线下实体优势

逛街不仅是买买买，经过飞凡数据可看到购物消费与体会式消费的占比，其间体会式消费占四成以上，餐饮、文娱、亲子、运动健身、养身美容、文明构思类最受欢迎。跟着互联和实体的交融，体会式业态占比越来越大，也最能表现线下实体优势。

引人重视的是餐饮业态约占体会式消费的多半。按购物中心的招商规律，餐饮业态一般不超越20%；而源于超强的聚客才能和消费带动力，餐饮业态的占比当时被越来越多的购物中心提高到30%乃至50%。

并且，不同地域和性别的吃货对待美食也有不同的偏好和习气，比方，一线城市、沿海地区餐饮热度较高，人均每次就餐时长约65分钟，自助、火锅、韩料最花费时刻；男女饮食偏好大不同，全体上快餐、火锅、西餐最抢手，男性更爱川菜、日韩照料，女人更爱西餐和咖啡。

“吃完饭看电影”已经成为顾客逛街的最佳“CP”。在大文娱、大文明的工业布景下，我国近年来电影票房屡创新高，奉献最大的“票友”们都是谁，来自哪里呢？飞凡的数据显现，从线上付费金额看，全国观影省份TOP3是江苏、福建和广东；观影城市排行前三名是北京、上海和广州；不同省份观影顾客的均匀年岁则介于31-37岁之间。别的，亲子游乐、教育训练、亲子拍摄等业态在线下的开展也很火爆，尤其是游乐场人气最高。

这些数据充分表现了体会消费是主打购物类消费的电商无法供给的，成为实体商业对立电商冲击、迈向线上线下深度交融的新商业年代的中心财物。

线上线下交融加快，实体和电商都要面临

电商给顾客的行为衍生出许多专用名词，比如“摇一摇”、“咻一咻”、“限时抢”、“秒杀”等，那么移动互联年代的线下消费有没有一些新的“姿态”呢？飞凡数据显现，飞凡商业联盟3000+实体商业之所以可以在本年618期间完成客流量和销售额双腾跃，与给顾客供给一种信息化、智能化的体会密不可分。

飞凡年中庆期间，用户运用APP的热情高涨，新增APP下载量420万。实际上，飞凡APP下载量和拜访量较2015双旦均有大幅增加，飞凡用户逐步构成“用APP逛街”的习气。一起，这些数据也在阐明，“线上逛街”是对线下逛街的弥补和延伸，而从用户行为上看，“线上逛店用APP查活动信息、找优惠券、搜门店/品牌方位，线下逛街用APP兑换购物券、运用积分、付出等”，已然构成一套天然而老练的流程，不管工作日仍是周末，顾客在商场开门前的上午会合中运用飞凡APP，而周末愈加显着。这套流程不同于电商，更不同于线下实体，可视为线上线下深度交融的新消费形式。

线上线下加快交融是传统电商和传统实体都无法躲避的实际。其实线上与线下加快交融的态势并非谁替代谁，而是资源和优势的互补，“实体+互联”的形式或许值得实体商一试。

关于处在转型期的实体商业来说，深化的顾客行为数据剖析，将有用协助实体商业在晋级过程中优化转型形式，优化区域、品类、业态布局，调整营销战略。未来，飞凡大数据将供给更多的解决方案和更有力的支撑。而飞凡的“实体+互联”形式也逐步成为了实体转型的一个活跃方向，让传统实体和传统电商回归本位才是复兴我国商业之道。