“一老一小”一头连着岁月静好的晚年，一头系着蓬勃生长的未来，确保老有所养、幼有所育，是牵动千家万户的民生大事。天津滨海农商银行深耕区域民生沃土，紧扣“积极应对人口老龄化”要求，把服务为民理念融进金融服务的日常细节，织密一张覆盖“一老一小”的服务网，让“老有颐养、幼有善育”的美好愿景，落地生根、开花结果。

　　深耕养老金融 托举幸福晚年

　　金融服务民生，既要回应“柴米油盐”的现实需求，更要破解“急难愁盼”的关键难题。天津滨海农商银行瞄准“一老一小”服务的痛点堵点，以跨界协作和产品创新为抓手，让金融“活水”精准滴灌民生短板。

　　在天津康宁津园养老院，新采购的卫浴洁具、适老化设施已经投入使用，老人们的生活环境有了实实在在的提升。此前，养老院面临设施老化、改造资金不足的困境。了解到情况后，天津滨海农商银行主动上门对接，深入调研养老院的运营状况和资金需求，量身定制金融服务方案。经过多轮沟通协调，成功为其发放专项贷款，用于采购卫浴洁具、养老用品等。这笔带着温度的资金不仅改善了硬件，更让老人们的晚年生活多了一份安心。

　　为了让养老金融更加专业精准，天津滨海农商银行更是跳出了传统金融服务的框架，构建了“活动场景+情感陪伴+知识赋能”的新模式。该行关注满足老年人的精神文化需求，连续9年冠名市民广场舞大赛，连续2冠名“老爸老妈老牛了”中老年公益梦想真人秀及天津市老年春晚；关心守护老年人财产安全，连续4年开展全市反电信网络诈骗公益宣传，以实际行动筑牢防诈防线，助力老年群体提升风险防范意识；关爱老年人身心健康，连续3年参与组织“成救心生”心肺复苏健康科普，建设专业的培训基地，并在重点公共场所配置AED设备。同时，积极协办“健康零距离 科普我先行”健康科普大赛，通过知识讲座与专家义诊相结合的形式，将健康服务送到老年人身边。一系列务实举措，让天津滨海农商银行逐步成为老年客户信赖认可的“身边适老银行”。


　　网点成家园 温暖常相伴

　　“姑娘，这眼镜度数好像不太够，我还是看不清单据上的字。”一位老年客户在天津滨海农商银行办理业务时，随口说柜台的老花镜看不清单据。支行迅速响应，配齐100、200、300度三种老花镜，整齐摆放在大堂并标注度数。老人再次来时一眼看到，戴上300度眼镜后字迹清晰可见，感动地说：“没想到随口一句话，你们真放在心上了！”


　　近年来，天津滨海农商银行将网点定位为老年客群的“港湾”，在全行选树多家“敬老暖心服务示范网点”，从制度设计到环境设施，均做出细致优化，并积极提升综合服务水平。厅堂内设置爱心窗口、移动填单台、爱心座椅等适老化设施，多度数的老花镜、放大镜整齐排列；无障碍通道平缓宽敞，轮椅可以直达业务窗口；读书角放置养生、花卉、戏曲等适合老年人阅读的杂志书籍。更贴心的是，网点定期开展特色厅堂服务——医生为老人免费量血压、测血糖，理发师耐心修剪银发，非遗传承人带着老人一起做泥人、剪窗花。每逢活动日，网点里总是热热闹闹。“我没事就来这儿坐坐，比在家里还热闹。”家住附近的张大爷已经成了网点的“常客”。


　　硬件提质更要服务暖心。天津滨海农商银行选拔热心公益、业务精湛的员工组成“悦享晚年 滨农相伴”养老金融志愿服务队，统一完成注册认证，形成“一支行一队伍、一队伍一特色”的志愿服务网格。金融志愿者们常态化走进社区、老年大学、乡村集市，把更安心、更便捷、更有温度的金融服务送到心坎上，构筑起坚实又有温度的金融港湾。

　　对于行动不便的老人，天津滨海农商银行养老金融志愿服务队更是把服务送到家门口。不久前，一位老先生持老伴的定期存单到天津滨海农商银行办理取款，因密码忘记且老伴车祸住院无法到场，急得满头大汗。支行了解情况后，迅速安排工作人员上门核实，及时为客户办理了业务，用实际行动守护着“夕阳红”的安康。

播撒金融火种 为成长搭建舞台

　　养老要提质，青少年也不能掉队。少年强则国强，助力青少年健康成长，是金融行业义不容辞的社会责任。天津滨海农商银行聚焦“幼有善育、少有所学”，以金融为纽带，联动学校、公益机构、社会组织等多方力量，创新构建“金融+教育+体育”服务体系，把金融的温度、责任与担当，注入青少年的成长之路。

　　“银行的钱从哪里来？”“怎么辨别骗子的花招？”在“小小银行家”体验活动中，天津滨海农商银行员工化身“金融向导”，用卡通语言拆解存取款流程，用趣味问答讲解货币起源，手把手教孩子们识别假币，在实践中播下金融认知的种子，培养正确的金钱观。天津滨海农商银行不仅关注金融知识启蒙更注重为学子保驾护航，据了解，该行已坚持10年开展助力高考公益活动，从最初基层网点自发开展，发展成服务全市高考考生、贯穿高考前、中、后各环节的爱心助考志愿活动，用实际行动为高考保驾护航。


　　“传球！射门！”在“星奇训练营”的绿茵场上，孩子们挥洒汗水，越来越多的青少年在运动中收获快乐与自信。关注青少年成长，天津滨海农商银行既做文化知识的“助力者”，也做体育健康的“助推者”，该行连续两年冠名支持天津市少年儿童体育节，并与天津市青少年体育联合会签署3年期“星奇训练营”青少年体育合作计划，致力为青少年搭建强身健体、追求梦想的舞台。

　　以实践赋能、以文化铸魂、以体育润心，天津滨海农商银行用实际行动为青少年的成长注入蓬勃力量。

　　情系“一老一小”，守护万家心安。民生保障没有终点，只有连续不断的新起点。未来，天津滨海农商银行将持续在锚定需求导向、创新金融产品、织密服务网络上精准发力。用优质的养老金融服务，让老年人的晚年生活更有品质；用更贴心的青少年服务，为孩子们的成长保驾护航，让金融之光照亮每一段岁月、守护每一份成长，在海河两岸书写更多民生幸福的新篇章。(以上图由天津滨海农商行授权给中国网财经使用)

(责任编辑：谭梦桐)